「お客様に笑顔の接客」を掲げる「ホールマックス」

2015年05月22日にアップ致しました。

ホールマックスの紹介

ホールマックスが掲げている「お客様に笑顔の接客」とは

弊社が掲げている企業理念の意味を紹介させて頂きます。これが出来たのは40年程前の今の先代の社長が思いついたことを言語化して出来たと言われています。先代が接客をしている時に自分とお客様の立場を入れ替えて考えたそうです。自分が疲れている時、しんどいと思っている時ほど軽い笑顔で対応されると、少し安らぐことを思いだしたそうです。ここのポイントは、最高の笑顔ではなくてやんわりとした癒しの笑顔だったのだと思います。最高の笑顔で対応されると、こっちの気分次第では、押し潰されてしまいそうになります。

 

私はコレに対してどう思っているのか。

先代の社長が40年も前に考えた企業理念が、21世紀になっている今でも普通に通じていることに驚きが隠すことが出来ません。先代社長が、どういった考えや気持ちでこの企業理念を作ったのかは分かりませんが私の想像では本当に純粋にお客様の事を思って作られたのだと思いました。しかもこれは、従業員として働いてお客様目線を分かっているからこの企業理念が出来たんだと思いました。

 

この企業理念を実行しているのをどこで見ることができたか

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株式会AWTPYは雑貨店です。従業員は、20代前半から30代のスタッフが中心になっています。お客様の対象年齢は、10代~3.40代が全体の9割を占めている感じです。最近では外国人の観光客も多くなっています。

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つぶやき一覧

    • どちらかと言えば

      赤より青のほうが好きなんですよ。

    • えへへ…えぇ

      うるさいんですよ。

    • 私は・・・・

      猫舌なんです。アチアチアチアチアチー

    • 富島さんを谷川愛梨?

      それ無茶ちゃいますー!?

    • 笑ってるんじゃないんです

      つられ笑いしてしまうんですよ。

    • オリンピックは

      まぁ全般的に興味ありますよえぇ…

    • なんなんですか!

      それなんなんですか…照笑

    • 更新中ですか~!?

      なんでCSSが効かないのぉ~!?

    • それ住所どこですか!?

      出版停止させますわぁ~!どこですか!?

    • はぁ…寝れなくなるんです。

      結局泣き寝入りじゃないですか・・・

    • コレなんですか!?

      気持ち悪い…私ですやんか。照笑

    • あぁ…興味ないです。

      はい、全く・・・

    • その辛さは・・・

      例えて言うとココ壱のカレーのレベルどれくらいですか?

    • だ・か・ら・・・

      それが私なんですよ・・・えぇ・・・

    • お茶でないんですよ。

      本当は出るんですよ。けど、マズイんです。

    • 神社は・・・

      行ったら事故に遭うんですよ。

    • 黒く塗りつぶしましたよ!

      悪夢見て…警察にドンドンされましたよ…

    • 私は小学校の頃

      バット5本でバーンですよ。えぇ…思い出したくもない。

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